Où trouver l'identifiant de votre horlogeActualisé 2 months ago

L’identifiant de l’horloge est un ensemble unique de lettres commençant par un « C », utilisé pour le soutien technique et le dépannage. Ce guide vous montre comment le retrouver directement sur l’horloge, dans l’application Idem ou sur l’emballage du produit.

Trouver l’identifiant de l’horloge sur l’appareil

1. Sur le côté droit de l’horloge, glissez vers la gauche pour ouvrir le menu.

2. Faites défiler jusqu’à la section AUTRES.

3. Appuyez sur Informations sur la version.

4. Repérez l’identifiant de l’horloge — une série de lettres commençant par un « C ».

Trouver l’identifiant de l’horloge dans l’application Idem

Si vous préférez utiliser l’application Idem, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’application Idem.

2. Trouvez le nom de votre horloge et appuyez dessus.

3. Sélectionnez Paramètres.

4. Allez à la section À propos.

5. L’identifiant de l’horloge s’y trouvera.

Autre option : Trouver le numéro de série sur la boîte

Si vous n’avez pas encore accès à l’horloge, vous pouvez retrouver le numéro de série sur la boîte du produit. Ce numéro peut aider notre équipe de soutien à vous assister si nécessaire.