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Questions posées fréquemment

L’horloge est-elle couverte par une garantie ?

Notre horloge est couverte par une garantie matérielle limitée d'un an, qui protège contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels, y compris les chutes

Mon horloge est hors ligne - que faire?

Si votre horloge est hors ligne (et que le forfait de données n’est pas activé), elle continuera d’afficher toutes les communications prévues pour les 10 prochains jours. Cependant, vous ne pourrez pas suivre l’état de vos communications depuis l’app

Comment changer la luminosité de l’écran de votre horloge en soirée

Vous pouvez programmer votre horloge pour qu’elle réduise automatiquement la luminosité de son écran en soirée, et qu’elle revienne à une luminosité plus élevée le matin. Ouvrez l’application Gorgias sur votre appareil mobile. Sélectionnez votre horl

À quoi servent les boutons sur le côté gauche de l'horloge IDEM?

Les deux boutons en question font partie de l’assemblage d’origine de la tablette utilisée pour fabriquer l’horloge IDEM. Techniquement, ce sont des boutons de réglage du volume sur une tablette classique. Cependant, dans le cas de l’horloge IDEM, ce

Y a-t-il un film protecteur sur l’écran?

Oui, il y a un film protecteur sur l’écran de votre horloge IDEM. Beaucoup de gens nous écrivent pour savoir si l’écran est recouvert — et la réponse est oui ! L’appareil est livré avec un mince film protecteur pour éviter les égratignures pendant le

Je n’arrive pas à allumer l’horloge, je vois juste une batterie verte. Que faire ?

Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 20 secondes. Après l’icône de batterie verte, vous allez sentir une petite vibration et le logo IDEM va s’afficher.

Comprendre les indicateurs de rappels dans l’application de l’horloge intelligente Idem

L’application de l’horloge intelligente Idem propose un système d’indicateurs visuels qui permet aux proches aidants de vérifier si les rappels ont été vus et confirmés par la personne qui utilise l’horloge. Dans la section des rappels passés, vous r

Comment vérifier le niveau de batterie de l’horloge intelligente Idem

Il est facile de vérifier le niveau de batterie de votre horloge intelligente Idem, directement à partir de l’application compagnon. Suivez les étapes ci-dessous pour voir le pourcentage de batterie et vous assurer que l’appareil reste bien chargé et