Mon horloge est hors ligne - que faire?Actualisé 2 months ago
Si votre horloge est hors ligne (et que le forfait de données n’est pas activé), elle continuera d’afficher toutes les communications prévues pour les 10 prochains jours.
Cependant, vous ne pourrez pas suivre l’état de vos communications depuis l’application mobile.
Si votre horloge apparaît comme hors ligne, cela est généralement dû à l’une des deux raisons suivantes :
Pas de connexion Internet
L’horloge a peut-être perdu sa connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que l’horloge est bien connectée à un réseau fonctionnel.
Si vous êtes abonné au forfait de données, veuillez contacter notre équipe de soutien — nous vous aiderons à résoudre le problème.
Pas d’alimentation électrique
L’horloge est peut-être éteinte ou débranchée.
Vérifiez que le câble d’alimentation est bien connecté à l’horloge et à une prise électrique.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour redémarrer l’horloge.